पुणे विमानतळाने आंतरराष्ट्रीय सेवा दर्जामध्ये केली प्रगती, ACI-ASQ सर्व्हेमध्ये सुधारणा
पुणे विमानतळाने जागतिक प्रवासी सेवा दर्जामध्ये महत्त्वपूर्ण सुधारणा केली असून, ACI-ASQ सर्व्हेमध्ये आपला क्रमांक 59 व्या स्थानावरुन 57 वर वाढविला आहे. हा सर्वेक्षण एप्रिल ते जून या तिमाहीच्या दरम्यान झाला असून, मागील तिमाहीच्या तुलनेत ही प्रगती मान्य केली गेली आहे.
ACI-ASQ सर्वेक्षण म्हणजे काय?
Airport Council International – Airport Service Quality (ACI-ASQ) हे आंतरराष्ट्रीय विमानतळांच्या प्रवासी सेवेच्या दर्जाचे परीक्षण करणारे एक प्रतिष्ठित सर्वेक्षण आहे. यात विमानतळांची विविध सुविधा आणि सेवा तपासल्या जातात, जसे की:
- साफसफाई
- सेवा
- सुरक्षाबंधने
- बसण्याच्या जागा
- खाद्यपदार्थ
- ग्राहक सेवा
सर्वेक्षणात कुणाचा सहभाग होता?
या सर्वेक्षणात पुणे विमानतळासह भारतातील इतर विमानतळांना जागतिक स्तरावर स्थान देण्यात आले. यात सरकारी व खाजगी एजन्सी, विमानतळ संचालनालय आणि पर्यटन विभाग यांनी कार्यरत राहून सुधारणा साकारण्यात महत्त्वाचा वाटा उचलला आहे.
अधिकृत प्रतिक्रिया आणि पुढील योजना
विमानतळ संचालनालयाकडून अधिकृत निवेदनात म्हटले आहे की, “पुणे विमानतळाने प्रवासी सेवांमध्ये गुणवत्तेवर भर देऊन जागतिक स्पर्धेत उंची साधली आहे. ही सुधारणा प्रवाशांच्या सोयीसाठी केलेल्या विविध उपक्रमांचे फलित आहे.” तत्त्वज्ञ व नागरिक याही सुधारणा सकारात्मक मानत आहेत.
पुढील टप्प्यात पुणे विमानतळ प्रशासनाने पुढील तिमाहीत पुढील क्षेत्रांवर लक्ष केंद्रित करणार आहे:
- सुविधांचे आधुनिकीकरण
- कर्मचारी प्रशिक्षण
- पर्यावरणपूरक उपाय योजना
- तंत्रज्ञान विकास
About The Author
